México. – La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) indica que el cobro de comisión por pagar con tarjeta de crédito o débito es ilegal.
Varios negocios cobran una comisión a los clientes que pagan con tarjeta, esta puede ser desde el 2 al 5 por ciento del total de la venta, sin embargo, esta práctica está prohibida por las instituciones financieras de México.
Los establecimientos reciben una terminal bancaria, estos firman un contrato de renta por el cual deben pagar mensualmente y una comisión por movimiento, en dicho contrato se dice que no puede trasladar al cliente el costo de la comisión del uso de la terminal.
Si un negocio hace cobro de comisión, por pagar con tarjeta, se le podría cancelar el uso de terminal.
Actualmente no hay ninguna ley o norma que prohíba que los comercios transfieran esta comisión a sus clientes, no obstante, los contratos que estos firman, sí establecen que la comisión no puede ser transferida al tarjetahabiente.
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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) invita a los ciudadanos a denunciar este tipo de prácticas indebidas que solo afecta a los compradores.
Para denunciar estas acciones solo debes de identificar cuál es la institución financiera (banco, Clip o Mercado Pago) que provee la terminal del punto de venta, este lo puedes verificar con el ticket que te dan al hacer la compra, interponer la denuncia es muy fácil, puedes hacerlo vía telefónica o por correo electrónico.
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