Sabinas, Coah.- Con el objetivo de mejorar la atención a los usuarios del servicio de agua potable y drenaje, Simas región Carbonífera habilitará la línea telefónica 073, que operará con cobertura regional.
La iniciativa busca agilizar la comunicación con la ciudadanía, permitiendo que los reportes sobre fugas u otros problemas sean atendidos de manera más rápida y organizada, beneficiando a los habitantes de los municipios que forman parte de esta región.
Jesús Enrique Salazar Rodríguez, gerente general del organismo, explicó que el nuevo sistema permitirá recibir las llamadas directamente en la oficina central de Nueva Rosita, desde donde el personal dará instrucciones inmediatas para atender los reportes, garantizando que cada situación sea canalizada de forma eficaz y sin demoras.
El número 073 funcionará como un canal directo para que los usuarios notifiquen problemas relacionados con el servicio de agua; para que la atención sea más efectiva, los ciudadanos deberán proporcionar información precisa sobre el reporte, incluyendo ubicación exacta y tipo de inconveniente.
Se destacó que el número aparecerá en los recibos del agua y empezará a operar en las próximas semanas y el servicio funcionará las 24 horas, durante todo el año, con personal de guardia preparado para atender los reportes de manera continua.
