Quintana Roo.- Lo que alguna vez fue el destino de moda en la Riviera Maya, Tulum, hoy presenta una escena inusual de calles vacías, restaurantes cerrados y playas desiertas, lo que ha desatado un debate nacional sobre una crisis turística sin precedentes. Múltiples videos en redes sociales y datos oficiales evidencian una fuerte caída en la afluencia de visitantes y la ocupación hotelera.
La situación ha escalado hasta Palacio Nacional, donde la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo reconoció la problemática e informó que ya solicitó una revisión exhaustiva de lo que ocurre en el municipio.
Precios «Impensables» y Baja Ocupación Récord
Usuarios de redes sociales y habitantes de Quintana Roo señalan que la principal causa de la crisis son los precios desorbitados que han convertido al destino en inaccesible incluso para el turismo nacional.
«Es que incluso para los mexicanos ya era más barato viajar a Europa que ir de vacaciones a propio Cancún o Tulum, era impensable, era un robo», compartió una usuaria en X.
Cifras del Sistema de Información Turística de Quintana Roo confirman la tendencia a la baja:
Entre el 26 de julio y el 1 de agosto, Tulum registró una ocupación hotelera del 62.6%.
Para la semana del 27 de septiembre al 3 de octubre, la ocupación cayó a 54.2%, una baja de 8.4 puntos porcentuales en dos meses.
Medios locales reportan que los comerciantes de la zona arqueológica aseguran que el verano de 2025 ha sido peor que el periodo más crítico de la pandemia por COVID-19.
Factores de la Crisis: Inseguridad y Deterioro
Además de los precios, que incluyen el cobro de consumo mínimo en playas, tarifas elevadas en taxis y hoteles, el declive turístico se atribuye a múltiples factores:
Inseguridad: Uno de los golpes más duros a la imagen del destino ocurrió en marzo de 2025 con el asesinato a plena luz del día del titular de la Secretaría de Seguridad Pública de Tulum.
Impacto Ambiental y Sargazo: Las playas se han mantenido cubiertas de algas gran parte de 2025, generando malos olores y afectando la experiencia de los turistas que buscan el distintivo mar turquesa.
Restricciones de Acceso: El nuevo «Parque Jaguar» ha sido objeto de críticas por presuntamente limitar el acceso libre a playas y zonas arqueológicas, sumado al deterioro de la infraestructura turística y la falta de servicios básicos.
Reacción de la Presidencia: Se Investigan Quejas por el Parque Jaguar
Durante la conferencia de prensa matutina de este 8 de octubre, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo abordó la polémica. Si bien afirmó que el número de turistas en México ha aumentado en general, reconoció que Tulum es un caso particular.
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«En el caso de Tulum, hay un tema con el Parque Jaguar, que estamos revisando ya con la Secretaría de Defensa Nacional. Hay algunas quejas por la entrada a las playas», declaró.
La Presidenta informó que ya solicitó a la titular de la Secretaría de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, atender el tema y dialogar con los hoteleros, asegurando que el objetivo es que la población pueda «ir a conocer este bellísimo espacio en Quintana Roo».
