México.- En estas vacaciones de Semana Santa es importante contar con efectivo por cualquier contingencia, pero también debes tener cuidado por las desafortunadas coasiones en las que un cajero automático puede quedarse con tu dinero.
¿Qué puedes hacer en caso de que te llegue a pasar? Si estás retirando y la máquina se queda con tus billetes o te da menos de lo que solicitaste es sencillo el proceso para resolverse.
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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) compartió unos tips para resolverlo.
1.- Lo primero que debes hacer es comunicarte con tu institución bancara y reportarlo lo más pronto. El número telefónico debe estar en tu tarjeta o en el mismo cajero.
2.- Ubica el número de cajero e institucióm.
3.- Un asesor telefónico te debe dar un folio que tienes que conservar
4.- El dinero debe verse reflejado en un plazo no mayor a cinco días hábiles.
5.- Si el banco no te resuelve puedes acudir a la Condusef o comunicarte vía telefónica:01 800 999 80 80 o en su sitio web www.gob.mx/condusef.
