Saltillo.- Para brindar asesoría y atención a las personas usuarias de los servicios de la Fiscalía General del Estado, en coordinación con la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y la empresa norteamericana LabCo; la FGE lanzó el asistente virtual ChatBot, herramienta digital que fortalece la atención que brinda a la población, así como para la canalización a víctimas del delito ante las instancias judiciales correspondientes.
A la presentación de la herramienta digital asistieron el alcalde de Saltillo, José María Frausto Siller, representantes del Poder Legislativo y Judicial y de la iniciativa privada.
Se estableció que la plataforma digital representa una alternativa rápida y eficiente para fortalecer la procuración de justicia en Coahuila.
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Asimismo, el fiscal general del Estado destacó los esfuerzos y la colaboración de USAID-México y del organismo LabCo para “aterrizar” el novedoso producto que ya está al alcance de la población.
Explicó que es el resultado del trabajo coordinado entre la Fiscalía y ambos organismos para acercar los servicios de la dependencia a la ciudadanía que, desde su computadora o dispositivo móvil, puede solicitar sus servicios o bien denunciar hechos presuntamente delictivos, así como irregularidades en la atención que brindan sus servidores públicos.
La aplicación del chat bot se podrá descargar a través de teléfonos celulares.
