Colima.- Un derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) fue violentamente sometido por cuatro elementos de seguridad privada en el Hospital General de Zona (HGZ) No. 1, ubicado en Villa de Álvarez, Colima, lo que derivó en que el paciente convulsionara frente a otros usuarios que presenciaron y grabaron los hechos.
El incidente ocurrió la tarde de este viernes 6 de junio, cuando el hombre, de aproximadamente 50 años, exigía en el área de farmacia la entrega de un medicamento que, según relató, le había sido prescrito por su doctora. Tras una negativa por parte del personal, el paciente comenzó a grabar su inconformidad.
“Es mi derecho que me surtan mi receta, me tienen que surtir mi receta. Dos horas para pasar allá y no me la quieren dar”, dijo el hombre mientras discutía con una empleada del IMSS que, sin ofrecer mayores explicaciones, respondió: “No sabe”.
Frustrado, el paciente se negó a abandonar el lugar y pidió que se le surtiera la medicina, argumentando que su doctora había verificado su expediente en consulta. Ante su negativa a retirarse, el personal de farmacia llamó a los guardias de seguridad.
Videos y testimonios recabados por usuarios muestran el momento en que los guardias se aproximan al hombre con violencia. Según el relato, lo golpearon repetidamente, incluso con un termo, lo derribaron y le presionaron la cabeza y el cuerpo con sus pies, pese a sus súplicas para que se detuvieran.
En medio del forcejeo, el hombre comenzó a convulsionar. Fue entonces cuando un médico acudió a asistirlo, mientras testigos reclamaban la brutalidad de la acción.
Finalmente, el paciente fue trasladado a urgencias en silla de ruedas.
Tras la difusión del video en redes sociales, el IMSS en Colima emitió un comunicado en el que explicó que el derechohabiente solicitaba pregabalina, un medicamento antiepiléptico y analgésico que, según sus registros, ya le había sido entregado el pasado 2 de junio en su Unidad de Medicina Familiar.
El IMSS sostuvo que, al tratarse de un medicamento fuera del cuadro básico de primer nivel, no se puede dispensar más de una vez por mes. También aseguró que el trato al paciente fue “respetuoso y digno”, aunque dicha afirmación fue ampliamente cuestionada por la opinión pública.
La institución añadió que se ha iniciado una investigación interna para deslindar responsabilidades y que se brindará acompañamiento al derechohabiente afectado.
Por su parte, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Colima (CDHEC) abrió una queja de oficio bajo el expediente CDHEC/2V/2025, al considerar que hubo uso excesivo de la fuerza por parte de los elementos de seguridad privada.
“Condenamos la evidente falta de capacitación de los elementos de seguridad privada al no respetar protocolos de actuación e incurrir injustificadamente en el uso de la fuerza”, afirmó el organismo.
La CDHEC señaló que está en comunicación con los familiares del paciente y colaborará con la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) al tratarse de una autoridad federal.
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Como consecuencia de los hechos, el IMSS informó que rescindirá el contrato con la empresa de seguridad privada Hidalgo Vigueras Consultores S.A. de C.V. (HIVICO), encargada de los guardias que participaron en la agresión.
“El IMSS no colaborará con ninguna compañía que omita capacitar a su personal en derechos humanos”, indicó en un comunicado.
