Torreón.- Personal de las diferentes dependencias que se ubican en el edificio de la Presidencia Municipal continúa atendiendo a la ciudadanía de forma personal y a través de plataformas digitales oficiales, así como por el servicio de WhatsApp.
Lo anterior luego de que se presentara una falla en el sistema que opera el Call Center de la Dirección de Atención Ciudadana, el cual ocasionó que el número 871 749 03 07 y el 073, se quedaran fuera de servicio. Al momento personal de la Dirección de Informática se encuentra realizando las labores para reemplazar las piezas dañadas y poner las líneas nuevamente en operación.
Por otra parte, derivado de una falla externa se encuentra fuera de servicio el conmutador 871 500 70 00. Sobre este caso se habló con la empresa proveedora, quien ya se encarga de las labores necesarias para restablecerlo.
Se espera que ambas problemáticas queden resueltas en el transcurso de la semana, y debido a que tienen orígenes distintos, es probable que un servicio se restablezca antes que el otro.
