Saltillo.- Lo que inició como la ilusión de ver a la leyenda del pop español, Miguel Bosé, en tierras saltillenses, se ha transformado en una pesadilla financiera para cientos de personas. A varias semanas de la cancelación oficial del evento, usuarios locales han alzado la voz contra la boletera FunTicket, acusándola de tácticas dilatorias y de una presunta estafa al negarse a entregar reembolsos en efectivo.
La indignación escaló este fin de semana cuando la empresa comenzó a notificar a los afectados que, en lugar de devolver el dinero íntegro a sus cuentas bancarias, el monto sería abonado a un “monedero electrónico” para futuros eventos de la plataforma.
Los denunciantes aseguran que los términos y condiciones bajo los cuales adquirieron sus boletos estipulaban la devolución del capital en caso de cancelación. Sin embargo, la propuesta del monedero electrónico ha sido calificada como una «estafa disfrazada», ya que obliga al consumidor a gastar su dinero en la misma empresa, incluso si no hay otros conciertos de su interés en la ciudad.
Los canales de atención a clientes de FunTicket en Saltillo han sido calificados como «inexistentes» o «automatizados sin soluciones».
Ante la falta de respuesta de la boletera, los afectados han comenzado a organizar una queja colectiva ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coahuila.
Largo historial
Esta no sería la primera ocasión que Fun Ticket ha quedado mal en la organización de eventos en diversas partes de la república.
De acuerdo a Aristegui Noticias, una fuente que trabajó en MusicVibe, empresa dueña de la boletera, conoció de primera mano cómo implementan múltiples fraudes como ocultar el número real de boletos vendidos y sobrevendidos.
En la misma nota, afirman que entre el 23 de noviembre del 2023 y el 22 de agosto del 2024, La Florida, Equipos y Suplementos, razón social de FunTicket, fue objeto de 1, 442 medidas de apremio por parte de la Dirección General de Oficinas de Defensa del Consumidor perteneciente a la Profeco.
En redes sociales existe un grupo llamado Estafados por Fun Ticket que cuenta con más de 7 mil miembros en los cuales buscan ponerse de acuerdo para denunciar a la boletera por estafas.
