México.- A 22 días desde que la Mega Farmacia del Bienestar inició sus operaciones, se han registrado 12,541 llamadas en el centro de atención. Sin embargo, solo 164 folios han llegado al destino solicitado y 67 folios ya han sido surtidos, según informó el general Jens Pedro Lohmann Iturburu, director de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex).
De las 12,541 llamadas, 6,507 fueron simples consultas sin interacción adicional. Además, se contabilizaron 4,069 llamadas sin receta, sin CURP o con información insuficiente, 126 llamadas mal intencionadas, 587 llamadas de seguimiento a folios y 1,252 llamadas informativas.
Lohmann Iturburu proporcionó detalles sobre los folios atendidos por instituciones, destacando que actualmente se están atendiendo 523 folios. Dentro de este número, 292 están siendo gestionados internamente, 164 ya se encuentran en el lugar de destino y 67 han sido completamente surtidos.
