Saltillo.- En sesión del Congreso del Estado se aprobó un punto de acuerdo presentado por la diputada Beatriz Eugenia Fraustro Dávila para solicitar a la Comisión Federal de Electricidad, que en el ámbito de sus atribuciones, realice una revisión inmediata y detallada de los recibos de energía eléctrica de las y los usuarios en Saltillo.
Los cuales han presentado incrementos atípicos en sus cobros; asimismo, lleve a cabo la verificación técnica de medidores, estimación de consumos y correcta aplicación de tarifas.
La diputada solicitó también analizar la posibilidad de implementar medidas de atención y apoyo, incluyendo facilidades administrativas durante el proceso de aclaración, a fin de evitar afectaciones desproporcionadas a la economía familiar.
Señaló que habitantes de Saltillo han reportado un alarmante incremento en sus recibos de energía eléctrica, cobros excesivos e injustificados que, en muchos casos, duplican o triplican el monto habitual de sus facturas, sin que exista un cambio significativo en los patrones de consumo en sus hogares.
Expuso que anteriormente ya se han reportado posibles errores en la estimación de consumos cuando no se realiza la lectura real del medidor, así como reclasificaciones tarifarias automáticas que hacen perder subsidios, fallas en la calibración de los nuevos medidores y aplicación incorrecta de las tarifas vigentes para la región.
Agregó que si bien la Comisión Federal de Electricidad cuenta con mecanismos de atención y aclaración para los usuarios —como el servicio telefónico 071 y la aplicación digital correspondiente—, lo cierto es que, en diversos casos, estos mecanismos no han resultado suficientes para atender de manera oportuna y eficaz las inconformidades planteadas.
